Canal de Ética

Colaboradores, equipes terceirizadas, fornecedores, clientes e comunidade em geral.

A denúncia deve ser feita sempre quando sentir que é necessário. Porém, antes de denunciar, caso você for parte da equipe Contech, analise se é viável resolver o assunto com a sua liderança. Caso você não faça parte da equipe Contech e/ou não se sinta confortável e/ou queira anonimato, reporte através da opção adequada no formulário.

A reclamação deve ser feita quando sentir que é necessário. Porém, ela difere da denúncia, pois não precisa ser uma infração ao Código de Conduta, e será respondida de forma mais simples pela área designada.

Sim, caso não for diretamente com você, não ignore. Relate para contribuir na construção e manutenção de uma ambiente mais ético.

Sim. Podem ser anônimas ou não. Caso decida se identificar, é importante que saiba que sua imagem será preservada. E claro, mantenha o assunto em particular e evite comentários externos.

Não. O nome da pessoa denunciante é preservado e restrito à área de auditoria.

Não. O tratamento dado à situação será seguro e confidencial.

Asseguramos que não haverá retaliação ao manifestante pelo uso de boa-fé ao nosso Canal de Ética. Nenhuma pessoa será exposta por usar a ferramenta ou participar dos processos de apuração dos relatos. Contudo, ressaltamos que o uso de má-fé é caracterizado como falta grave. Não produza falsas denúncias de forma intencional, sendo que, desta forma, o manifestante não será protegido por essa política, ficando sujeito à medidas disciplinares.

As denúncias e reclamações são disponibilizadas apenas para as áreas internas responsáveis pelo processo de gestão e apuração das denúncias ou reclamações. As áreas internas responsáveis devem propor a solução adequada.

O tempo de apuração varia de acordo com o teor da situação relatada. Algumas situações podem ser tratadas em poucos dias, já outras necessitam de um período maior.

Caso seja constatada como válida a denúncia, as medidas disciplinares cabíveis serão tomadas. Se a reclamação for constatada como válida, tomaremos medidas de correção para a resolução do problema.